Conditions Générales de Ventes
ARTICLE 1 : APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :
– L’organisateur Florestan BELAUD EI immatriculé au Registre National des Entreprises sous le numéro 881 004 477 dont le siège social est situé au 5, rue Lorette de la Refoulais, 44 000 Nantes. Enigmari est le nom commercial de Florestan BELAUD EI.
– L’acheteur, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le formulaire du site Internet https://enigmari.com.
– Le participant, toute personne physique ou morale participant aux prestations organisées par l’Organisateur.
Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 03/04/2024.
ARTICLE 2 : OBJET
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Florestan BELAUD EI et de l’acheteur dans le cadre de la réservation d’une activité décrite à l’article 3.
Toute prestation accomplie par Florestan BELAUD EI implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Florestan BELAUD EI se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions applicables seront les conditions en vigueur à la date de la réservation ou à la date de la signature du devis.
ARTICLE 3 : PRÉSENTATION DE L’ACTIVITÉ
Florestan BELAUD EI organise et commercialise, durant sa période d’ouverture, des escape game urbains / jeux d’enquêtes / jeux de pistes, en groupe de 2 à 6 personnes (le nombre maximum de participants peut être supérieur sur demande de l’acheteur), permettant de découvrir des lieux de la ville de l’Aiguillon-la-Presqu’île d’une manière originale et ludique.
ARTICLE 4 : DURÉE DE VALIDITÉ
Les réservations des sessions d’activité sont proposées pour une date et une heure précise avec un nombre limité de participants.
ARTICLE 5 : COMMANDES ET RÉSERVATIONS
L’accès aux prestations de Florestan BELAUD EI s’effectue uniquement après réservation.
L’acheteur effectue sa demande de réservation, soit par téléphone, soit via la solution de réservation mise en place (Calendly et solution de paiement en ligne Stripe). Il communique à Florestan BELAUD EI ses coordonnées (Nom, Adresse mail et N° de téléphone), le nombre de participants, une date et une heure pour une session de jeu.
La réservation d’une session d’activité est effectuée pour une date et une heure précise, et n’est valable que pour ce créneau horaire.
La réservation s’effectue pour un nombre de places limités.
La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par l’acheteur d’un e-mail de confirmation de Florestan BELAUD EI.
ARTICLE 6 : PRIX ET PAIEMENT
6.1 Prix
Les tarifs sont affichés sur la page de réservation du site web https://enigmari.fr. Les tarifs mentionnés par Florestan BELAUD EI sont en Euros (€), Les prix indiqués ne sont pas soumis au régime de la TVA, article ART 293B du CGI.
Florestan BELAUD EI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les prestations réservées sont facturées au prix en vigueur au moment de la réservation.
6.2 Paiement
Le règlement d’une réservation s’effectue en ligne par carte bancaire. L’intégralité du montant est à régler lors de la réservation de la session.
Des bons de réduction libellés en Euros (€) édités par Florestan BELAUD EI peuvent servir de moyen de paiement pour la réservation de sessions. Un seul bon de réduction ne peut être utilisé par commande. Un bon de réduction ne peut être utilisé qu’une seule fois.
ARTICLE 7 : HANDICAP
L’acheteur et le participant préciseront à l’organisateur les nécessités pratiques selon le handicap dans les 24 heures après la réservation. Dans le cas où l’accès au jeu ne serait pas possible par manque d’infrastructure lié au parcours, la responsabilité de Florestan BELAUD EI ne serait pas engagée.
ARTICLE 8 : ANNULATION
Aucun remboursement ne se sera effectué en cas d’annulation d’une session par l’acheteur. Par ailleurs, l’article 121-21-8 du Code de la Consommation ne prévoit pas de délais de rétractation pour la réservation d’activités de loisirs sur Internet.
Une session n’est pas échangeable avec une autre. En cas d’annulation d’une session de la part de Florestan BELAUD EI, l’échange sur une autre session ou le remboursement intégral sera proposé. Florestan BELAUD EI s’efforcera de prévenir l’acheteur dans les meilleurs délais.
En cas de retard du participant supérieur ou égal à 15 minutes sur la session réservée, Florestan BELAUD EI se réserve le droit de réduire le temps de jeu en conséquent. Au delà de 30 minutes, Florestan BELAUD EI se réserve le droit d’annuler cette session de jeu, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.
ARTICLE 9 : ACCÈS A L’ACTIVITÉ ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Chaque session à une durée définie et est organisée pour un à quatre groupes de 2 à 6 personnes (le nombre maximum de participants peut évoluer en fonction de la demande de l’acheteur). La durée totale de la prestation est d’environ 1h45/2h. Celle-ci inclus le temps de jeu, un briefing et un débriefing de 15 minutes chacun, il est impératif d’arriver à l’heure de votre réservation.
Les groupes de participants doivent se présenter dans le mesure du possible au complet à l’heure prévue. Si l’équipe n’était pas complète, Florestan BELAUD EI impose un minimum de 2 participants pour débuter la session sans que les autres places ne soient remboursées.
Les sessions de jeu sont proposées en français.
Les prestations de Florestan BELAUD EI sont ouvertes à toute personne physique âgée de plus de 18ans. Concernant, pour les personnes mineures, la prestation leur est ouverte sous la responsabilité du représentant ou du tuteur légal. Florestan BELAUD EI se réserve le droit de demander une pièce d’identité en vue de contrôler l’âge des participants.
Les joueurs seront amenés à manipuler des objets, il est strictement interdit de les casser ou de les détériorer. Florestan BELAUD EI est propriétaire du matériel (sac et accessoires) mis à disposition durant la prestation. Le participant s’engage à restituer le matériel en intégralité à l’Organisateur sur le lieu d’arrivé de la prestation. Dans le cas contraire, L’organisateur n’hésitera pas à faire appel aux autorités compétentes.
La prestation peut inclure la prise d’un cliché de l’équipe comme photo souvenir. Cette photographie peut être diffusée au public sur nos réseaux sociaux sauf refus de votre part au moment de la prise du cliché.
La participation aux missions proposées par Florestan BELAUD EI implique l’acceptation sans réserve du présent règlement dans son intégralité. Vous pouvez adresser vos questions sur le présent règlement à admin@enigmari.fr.
ARTICLE 10 : DROIT DE PROPRIETE LITTERAIRE ET ARTISTIQUE
Conformément aux lois régissant les droits de propriétés littéraire et artistique, la reproduction, la représentation ou l’utilisation de tout ou partie des éléments composant ces sessions de jeu, et notamment les énigmes et les supports sont strictement interdites, sous peine de poursuites judiciaires.
ARTICLE 11 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Des données personnelles sont collectées par Florestan BELAUD EI, en qualité de responsable du traitement, représentée par Monsieur Florestan BELAUD, ayant son siège social au 5 rue Lorette de la Refoulais.
L’entreprise Florestan BELAUD EI collecte et traite les données à caractère personnel de ses clients pour des finalités principales, déterminées, explicites et légitimes, à savoir la prise de contact avec l’Acheteur pour la communication d’un devis, d’un contrat, l’établissement d’une facturation et/ou la communication d’offre commerciale compatible avec celle initialement proposée à l’Acheteur par l’entreprise. Ces données sont nécessaires pour la bonne pratique de l’entreprise et sont exclusivement destinées à Florestan BELAUD EI, habilité à les traiter en raison de leurs fonctions.
Lors de la réservation d’une session via le formulaire du site web Florestan BELAUD EI, l’Acheteur est amené à inscrire certaines données personnelles, à savoir Nom, Prénom, Adresse email et Numéro de téléphone.
Les données personnelles collectées sur le formulaire en ligne de l’entreprise sont obligatoires, à l’exception de celles où figures expressément la mention facultative. A défaut, la réservation en ligne ne sera pas possible.
Les traitements des données personnelles ont pour base juridique l’exécution d’un contrat auquel le client est partie et le consentement de la personne concernée. Le traitement peut également reposer sur un intérêt légitime lorsqu’il s’agit de défendre l’exercice des droits de la Société ou de son personnel.
Les données sont communiquées à certains partenaires aux fins de finalité pour lesquelles les données sont transmises. Les données ne font pas l’objet de transferts hors du territoire de l’Union européenne, ni d’une prise de décision automatisée.
Les données personnelles sont conservées par les services de Florestan BELAUD EI pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter des derniers échanges et sont destinées à assurer le bon traitement et le bon suivi des dossiers, au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Cette période expirée, le Responsable du traitement procédera à la destruction ou au cryptage des données personnelles détenues.
Conformément à la réglementation en vigueur, tout Acheteur remplissant le formulaire de contact présent sur le Site Florestan BELAUD EI peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation, de portabilité de ses données personnelles. L’Acheteur peut également demander à ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage). L’Acheteur peut exercer ses droits à l’adresse email suivante : admin@enigmari.fr
L’Acheteur a la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL à l’adresse suivante Commission Nationale Informatique et Libertés – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 ou https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort. Les directives doivent être envoyées à l’adresse suivante : 5, rue Lorette de la Refoulais, 44000 NANTES.
ARTICLE 12 : INFORMATION ET RÉCLAMATIONS
Pour toute information, question ou réclamation, l’acheteur peut s’adresser à Florestan BELAUD EI en écrivant au siège social. Pour toute information ou question, l’acheteur peut s’adresser à Florestan BELAUD EI à l’aide du formulaire de contact du site https://enigmari.fr.
ARTICLE 13 : LOI APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, le tribunal compétant est celui situé dans la ville du Registre du Commerce et des Sociétés où est enregistré Florestan BELAUD EI.